本《私隱政策》旨在清楚說明 TIMEFAULT(下稱「本店」)如何於顧客瀏覽、購買、查詢或參與相關活動時,搜集、使用、保存及保護個人資料。本店位於 香港九龍尖沙咀加連威老道63號,致力在保障顧客個人資料私隱方面保持最高標準。本政策亦依據《香港個人資料(私隱)條例》(第486章)(PDPO)之規定制定並執行。
使用本店服務即表示你已閱讀、理解並同意本政策之內容。如你不同意本政策任何條款,請停止使用本店相關服務。
一、適用範圍
本《私隱政策》適用於以下情況所涉及的資料處理:
- 顧客於本店實體店舖購物或查詢時提供的資料。
- 顧客於本店進行商品預留、諮詢古着資訊、提交個人尺寸、詢問漢服/唐裝相關細節等提供的資料。
- 顧客於參與本店任何店內活動、折扣、會員登記或其他服務時所提交的資料。
- 顧客向本店提供用於鑑定、代尋、訂製建議或其他個性化服務所需資料。
二、我們收集的個人資料類型
本店會根據實際需要收集必要的資料,但絕不會強制要求提供與服務無關之敏感資料。
1. 基本個人識別資料(如由你主動提供)
- 姓名或稱呼
- 性別(如因尺碼或服飾配對需要而由你自願提供)
- 年齡範圍
- 購買喜好、風格偏好
2. 聯絡資料(你有提供時才會被收集)
- 顧客主動提供的聯絡方式(例如預留產品時自願提供的訊息,如你沒有提供,本店不會記錄)
- 其他用於通知訂單狀態的基本聯絡途徑(同樣基於你主動提交)
本店將完全遵守你的要求,不會在政策中列出任何你未提供的聯絡方式。
3. 與交易相關的資料
- 購買紀錄(例如古着、漢服、唐裝、飾品)
- 交易時間、金額、商品明細
- 尺寸、修改需求、試身意見等
- 退款或換貨相關資料(如適用)
4. 與個性化服務相關的資料
- 你主動提供的尺寸、偏好、風格要求
- 古着來源偏好(例如某年代、某國家風格)
- 唐裝/漢服不同款式之偏好(如領型、布料、工藝細節等)
5. 店舖營運相關技術資料(如有)
若你於店內使用 Wi-Fi 或使用本店提供的電子展示設備,本店可能會記錄以下技術資料:
- 裝置類型
- 基本操作系統資訊
- 訪問時段
這些資料純粹用於改善店內體驗,不會與身份資料結合使用。
三、我們如何使用你的個人資料
本店僅於合法、合理及必要的情況下使用你的個人資料,不會超越收集目的:
1. 處理購買及交易
- 完成你購買商品的流程
- 提供產品資訊、尺寸建議、生產工藝講解(如漢服、唐裝)
- 提供售後、換貨、查詢等協助
2. 提供個性化服務
由於本店專營古着及傳統服飾,我們可能使用你主動提供的資料用於:
- 推薦更適合你風格的古着
- 建議適合你尺碼或喜好的漢服/唐裝款式
- 為你預留可能感興趣的稀有款式
- 提供搭配建議、保養方式、布料說明
3. 店內管理及安全
- 優化店內流程
- 確保存貨、訂單紀錄準確
- 保障交易安全及防止欺詐行為
4. 遵守法律要求
如香港相關法例要求,本店有義務在必要時提供資料給相關機構,但僅在法律允許及要求的範圍內。
四、資料的儲存與保護
本店承諾採取合理技術與管理措施保護你的資料,包括但不限於:
- 僅限授權員工查閱必要資料
- 單據與紀錄採用安全方式保存
- 定期檢視資料用途,確保不保留超過必要時間
- 資料僅於香港境內保存,不會傳輸至境外伺服器
若資料不再具備保存用途,本店會安全刪除或銷毀。
五、資料的披露與分享
本店 絕不會出售、出租、交換或向任何第三方披露你的個人資料,除非符合以下任何情況:
- 獲得你的明確同意
所有資料外傳必須經你主動授權。 - 符合法律要求
如香港政府部門、法院、警務處依法律提出要求,本店將按法例履行義務。 - 保障生命或財產安全之必要情況
僅限於緊急狀況且基於合法需要。
本店不使用任何形式的外部廣告追蹤或資料販售機制。
六、資料保存期限
本店僅在達成以下目的所需期間內保存你的資料:
- 完成交易用途
- 完成個性化服務用途
- 法律要求之最短期限
資料不會被無限期保留,亦不會在未經你同意下轉作其他用途。
七、你的權利
根據《個人資料(私隱)條例》,你擁有以下權利:
1. 查閱權
你可要求查閱本店持有你的個人資料。
2. 更正權
如資料有誤,你可要求本店更正。
3. 拒絕提供資料之權利
你可選擇不提供某些資料,但可能影響某些服務的進行,例如:
- 商品預留
- 特定尺寸的個性化建議
- 特別訂購或配搭服務
4. 撤回同意
如你曾提供額外資料並同意特定用途,可隨時要求停止使用(以不影響法律要求為前提)。
八、未成年人資料
如顧客未滿 18 歲,應在家長或監護人同意下使用本店服務。
本店不會在未獲監護人同意的情況下主動收集任何可識別未成年人的資料。
九、店內監控設備(如有)
為保障員工及顧客安全,本店店內可能設置閉路電視系統(CCTV)。
監控影像僅用於:
- 防盜及防止違法行為
- 安全事件調查
- 保護顧客及店員安全
影像不作其他用途,亦不會外傳,除非法例要求。
十、第三方服務
本店目前不使用任何第三方工具(如線上支付系統、會員程式、廣告追蹤系統等)。若日後新增第三方服務,本店將更新本政策並明確列出其用途及使用方式。
十一、政策更新
本店可能因營運需要、法律更新或服務內容變更而修訂本政策。
一旦更新,本店將於現場提供最新版本,並以公開方式展示,不另行個別通知。
十二、私隱政策查詢
如你對本政策內容有任何疑問,你可親臨以下地址向職員查詢:
香港九龍尖沙咀加連威老道63號
(本店僅提供現場查詢,不提供其他途徑。)
結語
TIMEFAULT 作為一家專注於古着、漢服及唐裝文化的特色店舖,十分重視與顧客之間的信任。我們承諾僅會在合理、必要且合法的範圍內使用你提供的任何個人資料,並竭力確保你每次光臨本店時,都能享有安全且安心的購物體驗。