FAQ 常見問題

以下常見問題旨在協助顧客更了解 TIMEFAULT 的商品特性、購物流程、取貨方式及服務細節。如需更多協助，歡迎隨時蒞臨本店查詢。

1. TIMEFAULT 是怎樣的一間店？

TIMEFAULT 為位於尖沙咀的古着及傳統服飾主題概念店，主打：

• 中式漢服、唐裝、宋制及相關傳統服飾
• 中華民族服飾靈感延伸之改良新中式
• 古着及復古風配飾
• 精選工藝、小眾工作室設計品

店鋪特色包括精選實體體驗、細緻試穿建議、文化元素解說及專人協助搭配。

2. 店舖地址在哪裏？

本店位於：
地址：尖沙咀加連威老道 63 號

（店鋪位置清晰、交通便利，可步行前往港鐵尖沙咀站。）

3. TIMEFAULT 的營運模式是什麼？是否支援網購？

TIMEFAULT 以 實體店為主，部分商品接受線上查詢及預留。
根據商品類型（如漢服、唐裝、限量古着等），可能無法提供即時網購下單。

如欲確認庫存，可直接到店查看實品及尺碼。

4. 漢服與唐裝有分尺碼嗎？會不會難選？

我們提供以下協助：

• 不同朝代服飾剪裁（唐、宋、明等）差異解說
• 店員協助量度肩寬、胸圍、衣長等
• 協助判斷適合體型的版型（如齊胸/齊腰、直身唐裝、馬面裙等）
• 若屬改良款，可給予建議穿法及搭配方案

如對傳統服飾不熟悉，也可交由店員協助選擇。

5. 古着商品是否都是獨一無二？可以預留嗎？

古着類商品通常：

• 單一件或非常少量
• 部分款式可能年代久遠
• 可能存在歷史痕跡（已清潔整理）

可於到店後預留短時間，但恕不接受長期占存。
由於存量有限，建議盡早前來試穿。

6. 商品是否皆為全新？古着如何處理？

TIMEFAULT 商品包含：

• 全新漢服／唐裝／新中式服飾
• 經專業處理之古着及復古商品

古着商品均經過：

• 細致清潔處理
• 依材質進行保養
• 檢查可穿性
• 標示瑕疵位置（如有）

如屬天然使用痕跡會於購買前向顧客說明。

7. 可以在店內試穿嗎？

可以。店內提供：

• 試衣間
• 配飾搭配建議
• 漢服穿著方式示範（如必要）

如需試穿較複雜款式（如多層次漢服），店員會協助正確穿著順序。

8. 下單後多久可以取貨？

視乎商品類型：

• **現貨商品：**可於購買後即時取走。
• **預留商品：**於約定時間內到店取貨。
• **預訂款：**需等候製作或到貨時間（每款不同，店員會於現場說明）。

9. 是否提供修改尺寸、改衣服務？

部分商品可提供簡單修改（視布料結構而定），例如：

• 改短衣袖
• 褲長或裙長調整
• 小幅度修改鬆緊

複雜或需重製結構之修改（如改版、縮肩）則未必能進行。
是否可修改會在現場由店員評估。相關費用視工序而定。

10. TIMEFAULT 的商品是否會補貨？

視乎類別：

• **古着：**多屬唯一，不會補貨。
• **漢服／唐裝：**部分款式可補貨，但需視工房、布料庫存及生產排期。
• **改良新中式／工藝商品：**有些為手工少量製作，補貨取決於供應者。

如有特別喜歡的款式，建議於店內提出備案，我們可於商品到貨時通知（視情況而定）。